福州福瑞税务师事务所
先进事迹

　　我所2004年在省注册税务师管理中心的正确指导下，为适应税务代理市场的发展新态势，以质量求发展，加强事务所的自律建设，规范执业程序，提高代理人员的业务素质，增强竞争意识，积极拓展代理业务，努力做好省管理中心、协会部署的各项工作，各方面成绩显著。

　　一、 遵从业务范围、努力拓展代理业务
　　我所严格遵守行业规定的业务范围，积极拓宽税务代理服务面，以企业所得税代理为重点向多税种代理服务扩展，接受企业委托代理纳税审核申报、所得税汇算纳税申报、申报表审核、审核申请抵补亏损、申请减免税审核、受聘税务顾问，代理记账、开办税务业务培训班等多元化服务。2004年度接受委托各项代理的企业达到455户次，各项代理业务收入2,597,306.00元。

　　二、 引进人才，加强队伍建设
　　税务代理是专业性较强、智能要求较高的行业，高素质人才是提供高质量服务的基础。我所成立于1988年，至今已有16年历史，第一代人员主要由税务机关离退休的税务专家、经验丰富的税务干部组成，随着年龄的增大，这部分人员已逐步离所，因此引进人才、培训年青代理人员以适应税务代理市场发展的需要，成为我所长期关注的问题。近年来我所采取多种措施，引进人才、培训人才，做好新老交替，保证队伍的年青化，以保持一支高素质的代理专业队伍。我所现有从业人员33人，执业注册税务师13人，注册会计师8人，会计师3人，助理会计师3人，有专业职称人员占执业人员的93%，形成一支专业素质较高的税务代理队伍。

　　三、努力提高执业代理人员的业务素质，促服务质量上档次
　　高质量的代理服务是事务所生存和发展的基本条件，高质量的代理服务要求服务内容从简单的计税、报税的劳务型逐步向智能型方向发展，中注协三届会员代表大会界定了注册税务师行业作为具有涉税鉴证与涉税服务双重职能的社会中介组织要求代理人员要具备更专业化、智能化的素质，力求把自己承办的每一项代理项目办成高质量的精品，因此税务代理人员的素质培训成为关键所在。我所历来重视执业人员的培训，教育他们树立竞争意识，优质服务意识，以优质服务求生存求发展，把员工的业务素质和服务意识、遵守执业道德意识教育作为长期重要工作来抓，平时开展各种形式的业务学习、培训，代理项目的后续回顾交流总结，让员工参加行业组织的各项培训，组织员工参加会计电算化、新业务新政策的学习，并给时间、给经费鼓励员工在职进修参加职称考试，提高员工的职称、学历档次。积极参加全国十二大城市税务代理经验交流会，获取外省市的税务代理先进经验，使员工不断更新知识、提高学识水平，由于着力抓好代理人员的业务素质培训、着眼于提高服务质量，为委托代理企业取得实惠。如我所曾代理的一家客户是事业单位企业化管理，符合按事业工资税前扣除条件，可以全额扣除，由于他们不懂得享受优惠政策，均按人每月960元计税工资标准计算缴纳税款，后经过我们认真审核，对照税收政策，帮助纠正过来，仅此项就节省税款20余万元。类似例子很多，代理人员的辛勤努力和心血均体现在承办的各类服务项目上，2004年我所接受的数百家企业委托代理服务均称得上优质项目，均得到税务机关的认可，无一项因代理质量问题受处罚记录，也赢得企业的信赖和好评。因此我所代理的户客大多都是多年的自愿委托户。

　　四、努力创造税务代理市场软环境，力争为行业发展作出贡献
　　2004年我所积极联系福州市地方税务局，要求发出文件支持税务代理事业发展，在福州市地方税务局发出榕地税征[2004]211号《福州市地方税务局关于在税收征管工作中发展税务代理机构作用的通知》出台过程中多次联系市地税局，从税务代理角度提出如何规范的意见和有利促进税务代理发展的条款被采纳写入211号文件中。积极参与省管理中心关于税务代理公告的征求意见稿的修订，从我所多年从事代理经验提出有利行业市场环境的修改意见供管理中心参考。我所税务代理工作底稿已实行多年，具有一定的经验，在省中心提出统一使用工作底稿，征求意见时积极根据我所使用工作底稿的实践体会，向中心提出修改意见，被省中心采纳，为规范全省税务代理统一工作底稿起到一定作用。为促进代理事业的发展积极组织撰写理论文章，进行经验交流如《浅谈企业所得税代理及风险防范》一文在《中国税务师》刊物上发表，参观南京石城税务师事务所后写出了观感在《税务咨询通讯》上发表介绍了外地事务所的成功经验，以期推动代理事业的发展。

　　五、加强事务所内部的规范管理和科学管理
　　科学合理的管理制度是搞好自律管理的保证，作为税务代理机构，应树立外部形象也要有自己的管理体系，宗旨是体现规范代理行为，提高服务质量。随着税务代理业务的不断规范发展，我们针对改制后所内的具体情况，在计委大楼租赁一层四百多平方米楼房装修作办公用房，所容所貌大为改观，给客户以清新的形象，并制作大幅灯光招牌，扩大了外部形象。制定和完善了业务收入奖惩制度，员工工资管理制度、员工考勤制度、经费管理制度、劳动人事管理制度等内管制度。建立了代理业务质量监控管理制度如统一代理程序，统一代理内容，统一规范工作底稿，规范三级审核制度，规范代理项目档案管理等制度，保证了执业质量，同时面对当前市场发展需要，给业务部购置电脑，设计了软件，储存信息数据，提高工作效率。

　　六、加强财务管理，严格执行有关规定
我所注重加强财务管理，严格执行管理中心规定的税务师事务所财务、会计的管理和核算办法，业务收入使用税务机关印制的发票，按时向管理中心及主管税务机关报送财务报表，并遵章纳税及上交会员费。

福州福瑞税务师事务所有限责任公司
二〇〇五年二月二十五日